Jak mogę zgłosić naprawę?

• Wystarczy kliknąć przycisk „Zgłoś naprawę”, wypełnić formularz oraz wysłać zgłoszenie. W ciągu kilku godzin skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów.

W jaki sposób wysłać sprzęt?

• To my wysyłamy do Ciebie naszego kuriera. Ty musisz tylko przygotować przesyłkę i wręczyć ją kurierowi.

Ile trwa naprawa sprzętu?

• Nie dłużej niż 14 dni roboczych, wliczając w to czas przesyłki. W niektórych przypadkach naprawa może trwać do 21 dni roboczych np. z powodu chwilowego braku części zamiennych, o czym oczywiście informujemy.

Jak mogę zapłacić za usługę?

• Przelewem bankowym lub za pobraniem (przy odbiorze) albo przez system DotPay.

Ile kosztuje przesyłka?

• Przesyłka kosztuje 22 zł brutto w przypadku płatności przelewem. W przypadku płatności przy odbiorze – 32 zł brutto.

Czy muszę płacić kurierowi przy nadawaniu przesyłki?

• Nie. Rozliczenie następuje dopiero po potwierdzeniu przez nas wykonania usługi. Kurier odbiera sprzęt bezpłatnie.

Czy wykonywane usługi są objęte gwarancją?

• Tak. Okres gwarancyjny zależy od rodzaju wykonanej usługi.

Jak wygląda realizacja gwarancji?

• Tak samo jak w przypadku naprawy. Wysyłamy kuriera po sprzęt, naprawiamy i odsyłamy.

Ile trwa realizacja gwarancji?

• Do 14 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach 21.

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami.